Cuento con experiencia en el desarrollo de guías de identidad verbal para pymes, un documento que ayuda a definir y unificar la voz y el tono de comunicación de las empresas. Aquí tienes una descripción más extensa:
¿Qué es una Guía de Identidad Verbal?
Se trata de un documento estratégico que establece cómo debe comunicarse una marca con su audiencia. A diferencia de una guía de identidad visual, centrada en definir elementos como visuales como el logotipo o los colores corporativos), la guía de identidad verbal se enfoca en el lenguaje y el estilo que quiere emplear tu empresa para transmitir el mensaje de tu marca. Esta guía asegura que todos tus empleados y todos los materiales de marketing mantengan un tono coherente y reconocible.
Componentes clave de una guía de identidad verbal
- Definición del tono de voz:
- Personalidad de la Marca: describir las características que definen cómo suena la marca. ¿Es amigable, profesional, innovadora?
- Consistencia del tono: ajustar el tono según el contexto, manteniendo siempre la esencia de la marca.
- Lenguaje y estilo:
- Palabras clave: identificación de palabras y frases que deben usarse para reforzar los valores y mensajes clave de la marca.
- Estilo de escritura: directrices sobre cómo estructurar los mensajes, desde correos electrónicos hasta publicaciones en redes sociales.
- Mensajes clave:
- Valores fundamentales: descripción clara de los valores que la marca desea comunicar.
- Narrativa de marca: desarrollo de historias que resalten la misión y visión de la empresa.
- Aplicación práctica:
- Ejemplos concretos: las guías de identidad verbal contienen casos prácticos de cómo aplicar la voz y el tono en diferentes situaciones.
- Directrices para diferentes canales: estas guías incluye normas para adaptar el lenguaje a las distintas plataformas (por ejemplo: web, redes sociales y comunicaciones internas).
