Última actualización: 23 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

• Titular: Cristina Fuster Sanjurjo
• NIF: 44814430B
• Domicilio profesional: Rúa do francés 6, Santiago de Compostela, España
• Correo electrónico: info@cristinafuster.com
• Teléfono: +34 605 667 277
• Sitio web: https://cristinafuster.com

La titular no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades, según el formulario o canal utilizado:

2.1. Formulario de contacto

• Atender consultas, preguntas o peticiones de información remitidas a través del formulario de contacto.
• Mantener comunicación con el usuario en relación con la consulta planteada.

2.2. Formulario de solicitud de presupuesto / servicios

• Gestionar la solicitud de información sobre servicios profesionales.
• Elaborar y remitir presupuestos personalizados.
• Gestionar, en su caso, la relación contractual y la prestación del servicio contratado.
• Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad profesional.

2.3. Descarga de recursos gratuitos (lead magnet) y suscripción a newsletter

• Hacer llegar al usuario el recurso solicitado.
• Enviar comunicaciones comerciales electrónicas con contenidos, recursos, novedades, promociones y servicios relacionados con marketing digital, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante doble opt-in.
• Segmentar y personalizar las comunicaciones en función de los intereses manifestados por el usuario.

2.4. Analítica web y marketing digital

• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web con fines estadísticos y de mejora del servicio mediante Google Analytics (GA4).
• Medir la eficacia de las campañas publicitarias y optimizar la inversión publicitaria mediante Google Ads y Google Tag Manager.

Estos tratamientos solo se activarán tras obtener el consentimiento expreso del usuario a través del banner de cookies, conforme se detalla en la Política de Cookies.

3. Base legal del tratamiento

La base jurídica que legitima cada tratamiento es la siguiente:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de presupuestos, prestación de servicios y relación comercial derivada.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a la newsletter, la entrega de recursos gratuitos y la activación de cookies no estrictamente necesarias. Este consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para atender consultas generales planteadas a través del formulario de contacto, en tanto que responde a una solicitud expresa del propio usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de datos con fines fiscales, contables y mercantiles.

4. Categorías de datos tratados

En función del formulario utilizado, las categorías de datos recabadas son las siguientes:

Canal	Datos obligatorios	Datos opcionales
Formulario de contacto	Nombre, correo electrónico, mensaje	Teléfono, empresa
Solicitud de presupuesto	Nombre, correo electrónico, descripción del proyecto	Teléfono, empresa, sector, presupuesto estimado
Lead magnet / newsletter	Correo electrónico	Nombre
Analítica web	Dirección IP, identificadores de dispositivo y navegación (previo consentimiento)	—

 

No se recaban categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, origen étnico, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si un menor de 14 años remitiera sus datos, serán eliminados en cuanto se tenga conocimiento de ello.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Consultas del formulario de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, hasta 1 año, salvo obligación legal de conservación.
• Presupuestos no aceptados: 1 año desde la última comunicación.
• Clientes y relación contractual: durante toda la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales, y hasta 5 años por posibles acciones de responsabilidad civil, conforme al Código Civil).
• Suscriptores de newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de analítica web: conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies, generalmente un máximo de 14 meses.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para la prestación de los servicios descritos, se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Los principales son:

• Raiola Networks, S.L. (España): servicio de alojamiento web y correo.
• Google Ireland Limited (Irlanda / Estados Unidos): servicios de correo corporativo (Google Workspace), analítica web (Google Analytics 4), gestión de etiquetas (Google Tag Manager) y publicidad (Google Ads).
• MailerLite Limited (Irlanda): plataforma de email marketing para el envío de newsletter y gestión de suscriptores.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente a Estados Unidos). Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, principalmente mediante la adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework (Google y, en su caso, infraestructura de MailerLite) y/o la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Fuera de los supuestos anteriores, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, Agencia Tributaria, Seguridad Social, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Jueces y Tribunales).

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: modificar los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en los supuestos previstos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por correo electrónico a info@cristinafuster.com, indicando en el asunto «Protección de datos» y acompañando copia de un documento identificativo.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede hacerlo a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre otras medidas, se utilizan conexiones cifradas mediante certificado SSL/TLS, autenticación robusta en los sistemas, copias de seguridad periódicas y acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.

En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo máximo de 72 horas, y a los usuarios afectados cuando resulte exigible conforme al RGPD.

9. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para conocer en detalle las cookies empleadas, sus finalidades, los plazos de conservación y cómo gestionarlas o rechazarlas, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en este mismo sitio web.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel habilitado, pudiendo modificar su elección en cualquier momento.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que los datos facilitados correspondan a un tercero, el usuario garantiza haber informado previamente a dicho tercero y haber obtenido su consentimiento para facilitar sus datos.

11. Modificaciones de la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de buenas prácticas. En tal caso, se anunciarán los cambios en el sitio web con una antelación razonable a su aplicación, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se protege su información.

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Documento elaborado conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018). Actualizado a abril de 2026.